Política de envíos

POLÍTICA DE ENVIOS

Puede solicitar recogida gratuita en tienda o envío a domicilio a cualquier lugar de España Peninsular, Islas Baleares y Canarias, siempre que su pedido sea superior a 4'95€. Para pedidos de menor importe, podemos atenderte en tienda física.

Se te informará por corre electrónico cuando tu pedido finalice, tanto para que puedas venir a recogerlo como para que estés informado del seguimiento de tu paquete.

Queremos ofrecer un trato cercano: si tienes cualquier urgencia, ponte en contacto con nosotros e intentaremos darle solución.

El coste de envío en Valencia y pueblos de alrededor (no más de 40 km) es de:

Pedido inferior a 25€, el coste del envío 4.95€.
Pedido superior a 25€ envío gratuito.

Islas Canarias:

Pedido inferior a 25€, el coste del envío 14.95€.
Pedido entre 25€-50€, el coste del envío 12.95€.
Pedido entre 50€-75€, el coste del envío 9.95€.
Pedido entre 75€-100€, el coste del envío 7.95€.
Pedido entre 75€-150€, el coste del envío 4.95€.

Pedido superior a 150€ envío gratuito. (no nos hacemos cargo de los gastos de aduanas) 

Islas Baleares:

Pedido inferior a 25€, el coste del envío 9.95€.
Pedido entre 25€-50€, el coste del envío 7.45€.
Pedido entre 50€-75€, el coste del envío 4.95€.
Pedido entre 75€-100€, el coste del envío 2.45€.
Pedido superior a 100€ envío gratuito.


Resto de España Peninsular:

Pedido inferior a 25€, el coste del envío 4.95€.
Pedido entre 25€-50€ el coste del envío 2.45€.
Pedido superior a 50€ envío gratuito.

TIEMPO PREVISTO DE ENTREGA

Valencia y pueblos de alrededor:

Pedido realizado antes de las 8:30 se entregará en 24 horas laborables.
Pedido realizado antes de las 13:30 se entregará entre 24/48 horas laborables.
Pedido realizado por la tarde se entregará entre 24/48 horas laborables.

Resto de España peninsular:

Pedido realizado antes de las 17:00 se entregará en 24/48 horas laborales.
Pedido realizado después de las 17:00 se entregará 48/72 horas laborales.

Islas Baleares:

Pedido realizado antes de las 17:00 se entregará 48/72 horas laborales.
Pedido realizado después de las 17:00 se entregará 72/96 horas laborales.

Islas Canarias:

Pedido realizado antes de las 17:00 se entregará en las siguientes 120 horas laborales. Más tarde de las 17:00, 24 horas más. (no nos hacemos cargo de los gastos de aduanas)

INCIDENCIAS

El cliente acepta que LULENA COMERCIAL S.L. no indemnizará por las demoras, ni compensará por daños y perjuicios.

En las entregas a domicilios particulares, si el destinatario se encuentra ausente, la empresa de reparto se pondrá de acuerdo para concretar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

Si el retraso es superior a 72 horas tendrá derecho a la devolución del importe del pedido, siempre que nos hayan avisado de que su pedido lleva retraso (para poder solucionar la incidencia antes de las 72 horas).

En caso de pérdida del envío lo repetiremos sin coste alguno.

En caso de que su paquete no se encuentre en buen estado debe hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. Si el contenido ha sufrido algún daño se le repondrá sin coste alguno.